C 是正確答案,其余選項(xiàng)是客戶屬性的統(tǒng)計(jì)結(jié)果,與客戶質(zhì)量好壞程度無關(guān)。
在電商運(yùn)營業(yè)務(wù)中描述客戶質(zhì)量好壞程度時(shí),使用的指標(biāo)是 **C: 留存率**。
**專業(yè)分析:**
1. **登錄用戶數(shù)** 和 **注冊用戶數(shù)** 主要反映的是用戶對平臺(tái)初步的興趣和參與度,但這并不能直接反映用戶的質(zhì)量好壞。用戶可能注冊或登錄一次后就不再使用平臺(tái),這樣的用戶對業(yè)務(wù)的長期發(fā)展幫助有限。
2. **瀏覽用戶數(shù)** 也只是反映了用戶對平臺(tái)內(nèi)容的初步興趣,瀏覽行為并不一定會(huì)轉(zhuǎn)化為實(shí)際的購買行為或長期的用戶粘性。
3. **留存率** 是指在某一時(shí)間段內(nèi),用戶在首次使用后繼續(xù)使用平臺(tái)的比例。高留存率意味著用戶對平臺(tái)的產(chǎn)品或服務(wù)有較高的滿意度和依賴性,愿意持續(xù)使用,這直接反映了用戶的質(zhì)量和忠誠度。因此,留存率是衡量客戶質(zhì)量好壞的重要指標(biāo)。
綜上所述,留存率是最能準(zhǔn)確反映客戶質(zhì)量的指標(biāo)。