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下圖是某電商客戶價(jià)值模型與不同用戶類別人數(shù)占比餅圖,觀察下圖回答問題: (1)此電商當(dāng)前面對資金短缺的情況,為維系經(jīng)營需要想辦法在短期內(nèi)用最少成本投入獲得收入增長,那么應(yīng)想辦法提高什么指標(biāo)
A. 流量
B. 轉(zhuǎn)化率
C. 客單價(jià)
D. 轉(zhuǎn)化率及客單價(jià)
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電商資金短缺,無法購買充足流量,所以應(yīng)優(yōu)先在資金投入少的轉(zhuǎn)化率及客單價(jià)指標(biāo)上采取對策,所以選D。

答案:D: 轉(zhuǎn)化率及客單價(jià)

分析:

1. **流量**:流量的增加意味著更多的用戶訪問網(wǎng)站,但如果這些用戶沒有轉(zhuǎn)化為實(shí)際購買者,流量的增加并不能直接帶來收入增長。此外,吸引新的流量通常需要廣告投放等較高的成本,對于資金短缺的電商來說,這并不是最優(yōu)選擇。

2. **轉(zhuǎn)化率**:轉(zhuǎn)化率指的是訪問網(wǎng)站的用戶中有多少最終成為了購買者。提高轉(zhuǎn)化率可以在現(xiàn)有流量基礎(chǔ)上增加銷售額,成本相對較低。例如,通過優(yōu)化網(wǎng)站用戶體驗(yàn)、提供更有吸引力的促銷活動(dòng)或改善產(chǎn)品描述和圖片等方式,可以有效提高轉(zhuǎn)化率。

3. **客單價(jià)**:客單價(jià)是每位顧客平均的購買金額。提高客單價(jià)意味著每次銷售的收入增加,這可以通過捆綁銷售、推薦高價(jià)值產(chǎn)品、提供限時(shí)優(yōu)惠等策略實(shí)現(xiàn)。提高客單價(jià)的成本通常較低,因?yàn)榭梢酝ㄟ^現(xiàn)有客戶基礎(chǔ)進(jìn)行優(yōu)化。

4. **轉(zhuǎn)化率及客單價(jià)**:綜合考慮,提高轉(zhuǎn)化率和客單價(jià)能夠在短期內(nèi)用最少的成本投入獲得最大的收入增長。通過提高轉(zhuǎn)化率,可以在現(xiàn)有流量基礎(chǔ)上增加銷售額;通過提高客單價(jià),能使每次交易的收入增加。這兩者相結(jié)合,能夠在資金短缺的情況下最大化收入增長。

因此,選擇D: 轉(zhuǎn)化率及客單價(jià),是在短期內(nèi)用最少成本投入獲得收入增長的最佳策略。