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公司想要了解上半年到下半年忠誠用戶人數(shù)的變化情況,如上半年忠誠用戶到下半年轉(zhuǎn)變?yōu)榱四男┢渌悇e用戶,適合用什么圖表展示?
A. 簇狀柱形圖
B. 簇狀條形圖
C. 折線圖
D. 瀑布圖
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構(gòu)成類圖表主要用于對部分在整體中的占比大小進(jìn)行描述,或者對行為結(jié)果中不同行為階段的影響程度進(jìn)行描述。前者主要使用餅圖、環(huán)形圖等圖表進(jìn)行展現(xiàn),后者主要使用瀑布圖進(jìn)行展現(xiàn)。

在分析用戶類別變化時,關(guān)鍵在于展示用戶從一個類別到另一個類別的流動情況。對于這種需求,最適合的圖表是能夠清晰展示不同類別之間的轉(zhuǎn)變和流動的圖表。

正確答案是:D: 瀑布圖

### 專業(yè)分析:
1. **瀑布圖的特點(diǎn)**:
- 瀑布圖能夠展示數(shù)據(jù)的累積效果,顯示出不同類別之間的增減變化。
- 它能夠直觀地展示從上半年到下半年不同類別用戶之間的流動,幫助公司理解用戶的轉(zhuǎn)換路徑。

2. **其他選項(xiàng)分析**:
- **簇狀柱形圖(A)**和**簇狀條形圖(B)**:這些圖表適合展示不同類別的用戶數(shù)量對比,但不適合展示用戶類別的變化流動情況。
- **折線圖(C)**:折線圖適合展示數(shù)據(jù)的趨勢變化,但不適合展示類別之間的流動和轉(zhuǎn)換情況。

### 瀑布圖的應(yīng)用:
- **步驟展示**:瀑布圖可以分階段展示上半年忠誠用戶的數(shù)量,然后逐步展示這些用戶在下半年轉(zhuǎn)變?yōu)槠渌悇e的數(shù)量。
- **增減變化**:瀑布圖能夠清晰地展示每個類別的增減變化,幫助公司理解用戶流失和新用戶的來源。

通過使用瀑布圖,公司可以更直觀地了解用戶忠誠度的變化情況,從而制定更有效的用戶保持和轉(zhuǎn)化策略。