如果企業(yè)針對流失客戶群體使用某些有效的召回行為，那么重新激活流失客戶的特定行為也還是完全有希望的。

正確答案是：B: 新增階段主要描述商家從不同渠道獲取的新增客戶的數(shù)量及質(zhì)量 和 C: 留存階段是整個客戶生命周期中時間跨度最長的階段。

專業(yè)分析：

A: 客戶生命周期有起點沒有終點 - 這個描述不完全正確?？蛻羯芷诖_實有一個起點，即客戶首次與商家發(fā)生互動的時刻，但它也可以有一個終點，即客戶永久停止與商家互動的時刻。

B: 新增階段主要描述商家從不同渠道獲取的新增客戶的數(shù)量及質(zhì)量 - 這個描述正確。新增階段是指商家通過各種營銷和推廣手段吸引新客戶的過程，重點在于獲取新客戶的數(shù)量和質(zhì)量。

C: 留存階段是整個客戶生命周期中時間跨度最長的階段 - 這個描述正確。留存階段是客戶生命周期中非常關(guān)鍵的部分，通常時間跨度最長，因為它涉及到客戶的持續(xù)使用和互動。這一階段的目標是通過各種手段提升客戶的滿意度和忠誠度，延長客戶的生命周期。

D: 若客戶在單位時間內(nèi)沒有觸發(fā)界定留存狀態(tài)的特定行為，則會被定義為流失客戶，流失客戶無法挽回 - 這個描述不完全正確。雖然客戶在一定時間內(nèi)沒有特定行為可能被定義為流失客戶，但流失客戶并非無法挽回。通過適當?shù)脑贍I銷策略和客戶關(guān)懷措施，流失客戶是有可能被重新激活和挽回的。

因此，正確答案是B和C。