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下圖是某電商用戶忠誠(chéng)度模型,請(qǐng)回答以下問(wèn)題: 1)此電商當(dāng)前面對(duì)資金短缺及時(shí)間緊迫的情況,應(yīng)選擇哪類人員進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷效果較好?
A. 忠誠(chéng)用戶
B. 進(jìn)階用戶
C. 普通用戶
D. 低價(jià)值用戶
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評(píng)論
題目解析
題目評(píng)論(1)

選擇人數(shù)多且轉(zhuǎn)化難度低的普通用戶

在資金短缺及時(shí)間緊迫的情況下,選擇哪類人員進(jìn)行針對(duì)性營(yíng)銷效果較好,可以通過(guò)以下分析來(lái)確定:

1. **忠誠(chéng)用戶**:這類用戶已經(jīng)表現(xiàn)出對(duì)電商平臺(tái)的高忠誠(chéng)度,通常購(gòu)買頻率高且客單價(jià)較高。針對(duì)忠誠(chéng)用戶進(jìn)行營(yíng)銷,雖然能夠進(jìn)一步提升他們的消費(fèi),但由于他們本身已經(jīng)是高頻消費(fèi)用戶,額外的營(yíng)銷投入可能不會(huì)帶來(lái)顯著的增量收益。

2. **進(jìn)階用戶**:這類用戶已經(jīng)表現(xiàn)出一定的購(gòu)買潛力,但還未達(dá)到忠誠(chéng)用戶的水平。通過(guò)適當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷激勵(lì),可以將他們進(jìn)一步轉(zhuǎn)化為忠誠(chéng)用戶,提升他們的購(gòu)買頻率和客單價(jià),這對(duì)電商平臺(tái)的長(zhǎng)期收益是有利的。

3. **普通用戶**:這類用戶的購(gòu)買頻率和客單價(jià)較低,雖然有一定的提升空間,但他們的轉(zhuǎn)化成本可能較高,且短期內(nèi)的營(yíng)銷效果不一定明顯。

4. **低價(jià)值用戶**:這類用戶的購(gòu)買頻率和客單價(jià)都很低,轉(zhuǎn)化為高價(jià)值用戶的可能性較小,且營(yíng)銷成本較高,短期內(nèi)的投入產(chǎn)出比不理想。

綜合考慮資金短缺和時(shí)間緊迫的情況,**進(jìn)階用戶**(B)是最合適的選擇。這類用戶已經(jīng)表現(xiàn)出一定的購(gòu)買潛力,通過(guò)針對(duì)性的營(yíng)銷可以有效提升他們的消費(fèi),從而在短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)較好的營(yíng)銷效果。

因此,正確答案是:**B: 進(jìn)階用戶**。

用戶139979
資金短缺且時(shí)間緊不就是要求忠實(shí)熟人客戶嘛,普通用戶誰(shuí)買你賬呀,這題醉了