都說企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程是一個技術(shù)與業(yè)務(wù)融合的過程，那么如何融？又該如何合？有沒有統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)？

老楊要說的是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型無標(biāo)準(zhǔn)！

企業(yè)行業(yè)不同、文化不同、業(yè)務(wù)模式不同、管理場景也不同，怎么會有標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字化建設(shè)模型。如果說有，那估計是忽悠人的“磚家”說的。

融合是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的基礎(chǔ)，只有意識融合、組織融合、能力融合才能打造企業(yè)轉(zhuǎn)型“融合三角”。

意識融合：融意識合思想

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)源于意識，但這種意識在初期是朦朧的、混亂的、甚至是脆弱的，大部分傳統(tǒng)企業(yè)做數(shù)字化初期意識主動者少，總是在某種影響下沖動者居多，戰(zhàn)略上的意識不足，很容易走進(jìn)數(shù)字化建設(shè)的誤區(qū)：

誤區(qū)一：重視度不夠

最典型的就是認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)就是買軟件；豈不知還有一個重要的實施過程，還有一個技術(shù)與技術(shù)融合的過程，各種業(yè)務(wù)管理轉(zhuǎn)型的過程，需要企業(yè)轉(zhuǎn)思維、轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)、轉(zhuǎn)文化等；思想不重視，行動便消極，有多少企業(yè)數(shù)字化建設(shè)就是毀在業(yè)務(wù)部門的消極應(yīng)付上；

誤區(qū)二：認(rèn)知不深

認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是信息部門的事情與業(yè)務(wù)部門無關(guān)；但實際是數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的是技術(shù)與業(yè)務(wù)的合力；大部分企業(yè)的現(xiàn)狀均是信息部門懂技術(shù)卻不懂業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)部門懂業(yè)務(wù)卻不懂技術(shù)，但如果讓某個部門單打獨斗做數(shù)字化建設(shè)，豈有不敗之理；

誤區(qū)三：一把手參與度不夠

大部分情況下一把手總是以工作忙為緣由口頭支持，認(rèn)為工作已經(jīng)安排下去，做甩手掌柜，結(jié)果下面的人陰奉陽違，消極支持，結(jié)果信息部門在建設(shè)過程中到處碰壁，缺乏各種支持，僅憑數(shù)字化建設(shè)的熱忱難以融化相關(guān)部門的冰冷，最后結(jié)果可想而知；

誤區(qū)四：認(rèn)為做了數(shù)字化就馬上可以實現(xiàn)降本增效

一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對系統(tǒng)期望度過高，甚至不合常規(guī)，認(rèn)為系統(tǒng)應(yīng)用以后就馬上可以降低多少人工，提升多少利潤，而忽略自身的管理問題，導(dǎo)致系統(tǒng)上線后由于未達(dá)到心理效果而心理落差感滿滿，對數(shù)字化失去興趣；

從以上不難看出企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對數(shù)字化的沖動造成了建設(shè)期間的混亂，讓企業(yè)本就脆弱的數(shù)字化環(huán)境雪上加霜，因此對數(shù)字化深刻認(rèn)知的初始意識融合非常重要，領(lǐng)導(dǎo)層一定要搞清楚數(shù)字化是什么，從哪里來，到哪里去這三個經(jīng)典問題，方可融意識、合思想、明方向。

組織融合：融方法合組織

老楊認(rèn)為組織融合是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過程中融合的核心。

很多企業(yè)遲遲不敢啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型，不敢轉(zhuǎn)，大部分的原因是沒有專業(yè)的信息團(tuán)隊，但真正有信息部門的企業(yè)數(shù)字化做的也未必真的好，大部分的傳統(tǒng)企業(yè)由于前期意識融合未達(dá)成，都認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是信息部門的事情，所以導(dǎo)致真實的業(yè)務(wù)需求難以獲取實施難、業(yè)務(wù)真實的痛點沒有解決應(yīng)用難，屬于技術(shù)與業(yè)務(wù)脫鉤、兩張皮的狀態(tài)。

企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是請客吃飯，也不是喊口號，需要的是落地，而落地則需要專業(yè)的團(tuán)隊來說實現(xiàn)。這個專業(yè)的團(tuán)隊既不是信息部門，也不是個別的業(yè)務(wù)部門，任何部門的單打獨斗都做不好數(shù)字化，我們都知道數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的是技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合，所以在落地過程中，企業(yè)同樣需要一個技術(shù)與業(yè)務(wù)融合的團(tuán)隊。技術(shù)以專業(yè)能力來解決業(yè)務(wù)痛點 ，將抽象的需求系統(tǒng)化、數(shù)字化、數(shù)據(jù)化；而業(yè)務(wù)則以場景來反哺技術(shù)，提升技術(shù)能力，體現(xiàn)技術(shù)價值。

技術(shù)與業(yè)務(wù)融合是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過程中我們經(jīng)常聽到的一句話，很多人會有這樣的疑問：難道是讓信息部門的人員下沉到業(yè)務(wù)部門做業(yè)務(wù)場景嗎？還是要業(yè)務(wù)部門的人員到信息部門學(xué)技術(shù)？這種對于大部分傳統(tǒng)企業(yè)來說都是難以實現(xiàn)的，其實最簡單最實用的融合就是成立技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合虛擬團(tuán)隊，即在數(shù)字化項目立項之初就由業(yè)務(wù)部門選派業(yè)務(wù)骨干參與數(shù)字化建設(shè)全過程，建立技術(shù)與業(yè)務(wù)溝通的橋梁，共同解決場景應(yīng)用問題。

其實大部分企業(yè)所忽略的是技術(shù)與業(yè)務(wù)的組織融很簡單，難的是合了以后如何過程管理的問題，有的企業(yè)按部門進(jìn)行融合，成立了技術(shù)與業(yè)務(wù)的混合部門，將這種融合組織以部門為單位散布在企業(yè)中，這樣做部門數(shù)字化效率高了，但如果后期缺乏統(tǒng)一的管控，勢必又會造成新的部門墻與孤島。

同時需要注意的是數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)并不是企業(yè)的單打獨斗，需要的是融合行業(yè)的力量，融合合作伙伴的力量，融合生態(tài)的力量。能力融合：提效率合能力企業(yè)員工數(shù)字化能力的高低直接決定了轉(zhuǎn)型成功與否。

在融合的過程中，信息部門需要注意的是數(shù)字化的價值源于實際業(yè)務(wù)需求，而非頭腦發(fā)熱一時沖動，信息部門不能為了炫技而忽略業(yè)務(wù)部門的數(shù)字化能力，將系統(tǒng)搞的過于“高大上”，例如連最基礎(chǔ)的數(shù)據(jù)都沒有收集就搞一套所謂的中臺，結(jié)果業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)七零八落，將中臺淪為了“看臺”；所以融了組織，需要的是相互提升各自的能力，例如信息部門需要提升的是業(yè)務(wù)能力，而業(yè)務(wù)部門需要提升的則是技術(shù)能力。

當(dāng)前大部分傳統(tǒng)企業(yè)數(shù)字化建設(shè)推廣的難點之一就是員工的數(shù)字化能力不足，系統(tǒng)的應(yīng)用基礎(chǔ)來自于一線員工，數(shù)據(jù)的及時性、準(zhǔn)確性、完整性由一線員工的數(shù)字化能力所決定，員工素質(zhì)的高低直接決定數(shù)字化應(yīng)用效果，一個連電腦操作都不熟練的員工如何能保障數(shù)據(jù)的及時錄入？而員工的數(shù)字化能力卻不是與生俱來的，需要企業(yè)不斷的去培養(yǎng)、不斷的去改善，當(dāng)前大部分企業(yè)在員工數(shù)字化能力培訓(xùn)方面是缺失的，不僅缺失基本的培訓(xùn)活動，更缺乏數(shù)字化戰(zhàn)略相對應(yīng)的數(shù)字化考核體系。要注意的是員工數(shù)字化能力需要的是體系化的、持續(xù)不斷的培育，而不是一兩場培訓(xùn)可以解決的。因此企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功的前提就是要擁有一支專業(yè)的、組織健康的、穩(wěn)定對數(shù)字化融合團(tuán)隊，需要利用技術(shù)工具提升工作效率，同時融組織提升相互能力。

綜上所述，數(shù)字化轉(zhuǎn)型需要的是企業(yè)部門之間協(xié)同、共生、融合發(fā)展，需要的是意識的融合、組織的融合、能力的融合，而非某一個部門的單打獨斗，不是技術(shù)部門的炫技場，也不是業(yè)務(wù)部門的甩鍋地。數(shù)字化是利器，用的好是工具，用不好是兇器，轉(zhuǎn)型需要的是方法，用正確的方法應(yīng)用先進(jìn)的工具實現(xiàn)企業(yè)管理升級、降本增效才是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價值所在。