當(dāng)前一提到企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)就必然談到價(jià)值二字，也就是說數(shù)字化要以價(jià)值為中心來開展相關(guān)工作，那么價(jià)值究竟是什么？

數(shù)字化做到什么程度才算有價(jià)值？

評(píng)判數(shù)字化價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)是什么？

關(guān)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型的價(jià)值，在大部分的企業(yè)的經(jīng)營(yíng)過程中一直具有很大的爭(zhēng)議性。

對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)最直觀的價(jià)值就是：降本增效！

感覺是不是很簡(jiǎn)單粗暴！

企業(yè)通過數(shù)字化如何降本？又如何增效？這個(gè)問題我想大部分傳統(tǒng)企業(yè)的信息部門或者相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)都一時(shí)難以回答。

事實(shí)是并不是所有的數(shù)字化場(chǎng)景在建設(shè)初期都是降本增效的，例如新引進(jìn)一款系統(tǒng)，為了保障系統(tǒng)數(shù)據(jù)采集準(zhǔn)確、及時(shí)，需額外招聘大量的數(shù)據(jù)錄入人員或者運(yùn)維人員，而在用紙質(zhì)辦公的時(shí)候這些完全都不需要，雖然利用了數(shù)字化系統(tǒng)，但又額外增加了人力資源成本，這算是降本嗎？但利用數(shù)字化系統(tǒng)通過采集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行后期的大數(shù)據(jù)分析，對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)工作開展確實(shí)起到了指導(dǎo)及優(yōu)化的作用，對(duì)于相關(guān)管理工作也提供了輔助決策能力，這難道不算數(shù)字化的價(jià)值嗎？

大部分傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于數(shù)字化價(jià)值的呈現(xiàn)總是以金錢這種模式來考量，在大部分領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí)里總是認(rèn)為上了數(shù)字化系統(tǒng)必須立馬見效果，用系統(tǒng)必須馬上降低人力成本或其他業(yè)務(wù)成本，但從未在管理上利用數(shù)字化技術(shù)去優(yōu)化提升，加之一些軟件公司商務(wù)人員對(duì)于售前方案的過度解讀，讓數(shù)字化過早了背負(fù)了太多的價(jià)值期望，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生某種價(jià)值的錯(cuò)覺，認(rèn)為軟件就是解決一切問題的良藥，使用以后所產(chǎn)生的效果是立竿見影的，最后卻變成了“賣家秀與買家秀”，讓數(shù)字化系統(tǒng)應(yīng)用難、價(jià)值體現(xiàn)難。

所以企業(yè)對(duì)于數(shù)字化轉(zhuǎn)型必須有更深刻的認(rèn)知，只有想好了數(shù)字化是什么、做什么、怎么做這三大問題，才能制定出清晰的數(shù)字化價(jià)值實(shí)現(xiàn)路徑。

當(dāng)然在一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的眼里，在某些場(chǎng)景下，數(shù)字化的價(jià)值還是有體現(xiàn)的，比如那些滿屏幕花花綠綠的報(bào)表，超大的管理駕駛艙，還有一些所謂的某某大平臺(tái)或者中臺(tái)，即使沒有應(yīng)用但這些無不體現(xiàn)著領(lǐng)導(dǎo)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型政績(jī)，這難道不是領(lǐng)導(dǎo)的工作價(jià)值嗎？在某些企業(yè)里似乎領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭認(rèn)可的數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)目才能體現(xiàn)其價(jià)值，否則即使業(yè)務(wù)部門非常認(rèn)同，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)不予點(diǎn)頭認(rèn)可，那么該項(xiàng)目始終是難以體現(xiàn)價(jià)值。再比如，明知某些數(shù)字化建設(shè)項(xiàng)目從一開始就是錄入假數(shù)據(jù)、做假資料，但領(lǐng)導(dǎo)還是要求企業(yè)各相關(guān)部門要配合，確保系統(tǒng)內(nèi)假數(shù)據(jù)邏輯正確，數(shù)據(jù)正確，經(jīng)得起查驗(yàn)，為什么？因?yàn)樵摂?shù)字化項(xiàng)目可以參評(píng)某些獎(jiǎng)項(xiàng)，可以獲得某某認(rèn)證，可以獲得相關(guān)政策的補(bǔ)貼，其補(bǔ)貼的金額要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于所購軟件的費(fèi)用及補(bǔ)錄數(shù)據(jù)所產(chǎn)生的人工成本，這難道不也是數(shù)字化的一種價(jià)值體現(xiàn)嗎？如果非要以一種標(biāo)準(zhǔn)的數(shù)字化建設(shè)初心來衡量此種價(jià)值，只能說以上是一種偽價(jià)值，但如果從某種層面來說，此種方式確實(shí)得到了領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可及產(chǎn)生了直觀的經(jīng)濟(jì)效益，不能算價(jià)值嗎？所以這種價(jià)值本身是充滿爭(zhēng)議的。如果從企業(yè)戰(zhàn)略管理角度出發(fā)來做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，此種模式只能算是數(shù)字化面子工程、偽價(jià)值。

但以上現(xiàn)象也從另一方面給予信息部門以啟示，那就是信息部門如何利用技術(shù)能力來創(chuàng)造直觀價(jià)值，所以信息部門必須學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊，融入企業(yè)的工作場(chǎng)景，在場(chǎng)景中利用信息技術(shù)來實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值。

老楊認(rèn)為數(shù)字化的價(jià)值并非是要建多大的平臺(tái)、多少用戶用的系統(tǒng)，關(guān)鍵是業(yè)務(wù)部門使用了系統(tǒng)后能夠真正提升效率，降低不必要的損耗，比如臨時(shí)用工管理的小程序，雖然功能簡(jiǎn)單，但卻解決了企業(yè)無計(jì)劃亂用工、過程缺乏監(jiān)管、最終用工結(jié)算難的問題，既規(guī)范了企業(yè)臨時(shí)用工過程，又加快了用工結(jié)算管理，提升了效率，而過程數(shù)據(jù)又為后期的成本分析提供了有力的依據(jù)，所以老楊認(rèn)為數(shù)字化系統(tǒng)的價(jià)值體現(xiàn)基礎(chǔ)就是應(yīng)用，真正使用起來，才能產(chǎn)生數(shù)據(jù)，而數(shù)據(jù)就是企業(yè)數(shù)字化的核心價(jià)值。

但在當(dāng)前，大部分傳統(tǒng)企業(yè)的系統(tǒng)數(shù)據(jù)由于缺乏運(yùn)營(yíng)管理而臟、亂、差，失去了后期的應(yīng)用價(jià)值，所以若想體現(xiàn)系統(tǒng)數(shù)據(jù)的核心價(jià)值，企業(yè)必須加強(qiáng)過程管理，規(guī)范數(shù)據(jù)采集過程及錄入標(biāo)準(zhǔn)化，很多企業(yè)在數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理上很迷茫，面對(duì)眾多系統(tǒng)數(shù)據(jù)顯得無所適從，不知如何下手，于是依賴于第三方的錦囊妙計(jì)，想借第三方的工具平臺(tái)及產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)管理，這本身也沒錯(cuò)，畢竟也是想少走彎路，但很可惜的是很多領(lǐng)導(dǎo)總是喜歡玩彎道超車，喜歡去復(fù)制，現(xiàn)實(shí)是數(shù)字化總是別人家做的好沒錯(cuò)，但別人家的最佳實(shí)踐并不能適應(yīng)本企業(yè)，所以企業(yè)不能過度依賴第三方，需要根據(jù)自身的管理特色創(chuàng)造出一條適合自己的數(shù)字化建設(shè)之路。

而對(duì)于數(shù)據(jù)價(jià)值，企業(yè)關(guān)鍵還是在于要學(xué)會(huì)找場(chǎng)景，場(chǎng)景對(duì)了，業(yè)務(wù)才能嘗到甜頭，才能享受數(shù)據(jù)價(jià)值的紅利，而實(shí)現(xiàn)這一過程的關(guān)鍵就是業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合；同時(shí)數(shù)據(jù)價(jià)值地圖的建設(shè)很重要，它可以告訴業(yè)務(wù)部門根據(jù)地圖來做什么，怎么做才能實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值最大化。

綜上所述，老楊認(rèn)為對(duì)于企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型而言技術(shù)從來都不是門檻，改變才是最大障礙，領(lǐng)導(dǎo)人要清楚的知道通過第三方工具平臺(tái)或者軟件公司只可以解決意識(shí)的問題，解決有無工具的層面，但不能降低實(shí)踐過程的風(fēng)險(xiǎn)。數(shù)據(jù)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的成果體現(xiàn)，它如黃金、如石油，起初是湮沒在眾多系統(tǒng)內(nèi)，需要一個(gè)提煉的過程，只有過程方法得當(dāng)，才能體現(xiàn)數(shù)據(jù)價(jià)值，否則就是一文不值的垃圾，所以數(shù)據(jù)價(jià)值也只有企業(yè)通過場(chǎng)景自身去挖掘，去建設(shè)才能最大化。從中我們不難看出數(shù)字化的價(jià)值需要的是正確的建設(shè)路徑與方法，需要的是清晰的目標(biāo)，需要的是量化與可視化，而非一句“降本增效”那么簡(jiǎn)單。

文章來源于湘江數(shù)評(píng) ，作者老楊