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CDA數(shù)據(jù)分析師

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什么是SCRTV結(jié)構(gòu)化分析方法？

2024-11-05

徐小磊:前阿里巴巴運營專家、暢銷書《運營之路》作者

CDA 特聘行業(yè)專家

15 年數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)運營經(jīng)驗

數(shù)據(jù)挖掘與人工智能碩士

前阿里巴巴數(shù)據(jù)專家

知乎 Lv.08 級創(chuàng)作者



SCRTV 是結(jié)構(gòu)化思維的一種形式，它代表場景（Scene）、沖突（Conflict）、原因（Reason）、策略（Strategy）和價值（Value）這五個步驟。


以下是對這種思考方式的簡要描述：
- 場景（Scene）：首先需要明確問題發(fā)生的具體場景。這可能是一個真實或虛擬的環(huán)境，如辦公室、家庭、社交媒體等。對場景的描述有助于將問題具體化，從而更好地理解問題。
- 沖突（Conflict）：在確定了場景后，需要識別在這個場景中存在的沖突或問題?？赡苁遣煌巧g的沖突，或者是個人與環(huán)境之間的沖突。明確沖突可以幫助你更好地理解問題的本質(zhì)。
- 原因（Reason）：分析產(chǎn)生沖突的原因?？紤]是什么導(dǎo)致了沖突的出現(xiàn)和發(fā)展。這可能涉及個人行為、觀念差異、資源不足等因素。通過深入挖掘原因，可以找到解決問題的關(guān)鍵。
- 策略（Strategy）：基于對沖突原因的理解，制定解決問題的策略。這可能包括改變行為模式、協(xié)調(diào)溝通、尋找妥協(xié)方案等。策略應(yīng)當(dāng)直接針對問題的核心，并具有實際可操作性。

- 價值（Value）：評估策略實施可能帶來的價值。這可以涉及經(jīng)濟效益、社會效益或個人成長等方面。價值思考有助于權(quán)衡不同解決方案的優(yōu)劣，從而做出更明智的決策。



假設(shè)你是一家公司的項目經(jīng)理，你負責(zé)一個重要的大型項目，然而，在項目的執(zhí)行過程中，你發(fā)現(xiàn)團隊成員之間缺乏有效的溝通與協(xié)作：
- 場景（Scene）：公司內(nèi)部的工作環(huán)境，包括辦公室、電子郵件、電話會議等。
- 沖突（Conflict）：團隊成員之間的溝通不順暢，缺乏有效的協(xié)作，導(dǎo)致項目進度滯后。
- 原因（Reason）：團隊成員之間缺乏信任、溝通不暢、任務(wù)分配不均、時間管理不合理等。
- 策略（Strategy）：為了解決這個問題，你可以采取以下策略：加強團隊成員之間的溝通與協(xié)作，建立有效的溝通渠道和協(xié)作平臺；重新評估項目計劃，合理分配任務(wù)和資源，確保項目進度順利；加強團隊成員之間的信任與合作，組織團隊建設(shè)活動，促進團隊成員之間的交流與合作；制定時間管理計劃，合理安排工作時間，確保項目按時完成。

- 價值（Value）：通過以上策略的實施，可以帶來以下價值：提高項目進度和質(zhì)量，確保項目的成功實施；增強團隊成員之間的信任與合作，提高團隊凝聚力和整體績效；提高團隊成員的技能和素質(zhì)，促進個人成長和發(fā)展；為公司贏得更好的聲譽和未來發(fā)展機會。


完 謝謝觀看