企業(yè)內(nèi)部科技公司的挑戰(zhàn)與機(jī)遇（一）
2023-11-16
企業(yè)內(nèi)部科技公司的挑戰(zhàn)與機(jī)遇（一）
以下文章來源于湘江數(shù)評(píng) ，作者老楊
當(dāng)前在高度不確定的市場(chǎng)環(huán)境下企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型已進(jìn)入一個(gè)兩極分化的階段，一方面頭部企業(yè)由于數(shù)字化建設(shè)介入早、認(rèn)知早、所體現(xiàn)的成果也早，已進(jìn)入了數(shù)字化的深水區(qū)，為了持續(xù)拓展數(shù)字化的各種能力成立了內(nèi)部的科技公司，而另一方面大部分傳統(tǒng)型企業(yè)，尤其是中小企業(yè)，還困于認(rèn)知的層面，對(duì)數(shù)字化認(rèn)不清、看不透，不會(huì)做、也不敢做。雖然頭部企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)取得了一定的成果，但仍有一些問題影響與困擾著其橫向拓展能力，縱向拉伸價(jià)值，主要體現(xiàn)在如下：
第一，關(guān)于內(nèi)部科技公司價(jià)值：
無(wú)論企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)也好，還是做內(nèi)部科技公司，始終離不開“價(jià)值”這個(gè)核心問題。但這個(gè)問題在現(xiàn)實(shí)中確實(shí)是難以體現(xiàn)的，比較矛盾的就是雖然企業(yè)內(nèi)部都知道科技公司的數(shù)字化建設(shè)提升了工作效率，但卻難以用具體的數(shù)據(jù)來進(jìn)行指標(biāo)量化，這也導(dǎo)致了部分企業(yè)高層尤其是一把手會(huì)對(duì)內(nèi)部科技公司產(chǎn)生價(jià)值的質(zhì)疑，甚至在當(dāng)前的市場(chǎng)環(huán)境下，會(huì)產(chǎn)生其是否存在的必要性考慮，這點(diǎn)在民企中尤其表現(xiàn)突出。所以不能數(shù)據(jù)量化的價(jià)值，在高層領(lǐng)導(dǎo)眼中始終認(rèn)為內(nèi)部科技公司就是服務(wù)的屬性，始終難以在企業(yè)中占據(jù)戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)地位，始終是“小媳婦”在業(yè)務(wù)部門與領(lǐng)導(dǎo)之間接受“白眼”待遇。
關(guān)于內(nèi)部科技公司的價(jià)值論，有部分領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為其應(yīng)該市場(chǎng)化，用經(jīng)營(yíng)指標(biāo)來驗(yàn)證。比如部分科技公司已經(jīng)率先在集團(tuán)內(nèi)部進(jìn)行所謂的“市場(chǎng)化”經(jīng)營(yíng)，即與內(nèi)部的各分子公司簽訂運(yùn)維合同、軟件開發(fā)合同；這種做法看似價(jià)值感十足，老楊也曾經(jīng)實(shí)踐過此種模式，但真正操作起來卻困難重重：
分子公司轉(zhuǎn)意識(shí)難：內(nèi)部各分子公司都是獨(dú)立經(jīng)營(yíng)個(gè)體，都是自負(fù)盈虧模式，科技公司都是由企業(yè)的信息部門升級(jí)而來，大家已經(jīng)習(xí)慣了其免費(fèi)的服務(wù)模式，驟然采用收費(fèi)模式，各分子公司在心里上難以接受，同時(shí)收費(fèi)意味著其增加了額外的成本支出項(xiàng)，所以大都是嘴上愿意心里極度不爽的狀態(tài)；
科技公司簽訂合同難、收費(fèi)難：由之前的免費(fèi)到當(dāng)前的收費(fèi)，造成分子公司、業(yè)務(wù)部門極度不爽，因此在科技公司收費(fèi)的內(nèi)容、價(jià)格上會(huì)百般挑剔，在合同的簽訂過程中也會(huì)盡量拖延，最后在付款環(huán)節(jié)則是能拖則拖，因?yàn)榉肿庸菊J(rèn)為科技公司是集團(tuán)的，是兄弟單位，“白嫖”也是理所應(yīng)當(dāng)?shù)摹?duì)此，科技公司也是無(wú)可奈何，要出成績(jī)需做好服務(wù)，做好服務(wù)又不可得罪分子公司，唯一能做的就是“跑斷腿、磨破嘴”，當(dāng)然有部分企業(yè)的科技公司做法也較“狠”，不付費(fèi)直接“拔網(wǎng)線、關(guān)服務(wù)器”，最后也會(huì)在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的“調(diào)?！毕略诓桓顿M(fèi)的情況下恢復(fù)。
所以價(jià)值問題量化難始終是壓在內(nèi)部科技公司的一座大山，甚至變成了影響其發(fā)展的腳鏈，那么原因在哪里？老楊認(rèn)為是：定位！大部分傳統(tǒng)企業(yè)對(duì)于信息部門的定位是模糊的，而變身為科技公司以后定位還是模糊的，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于數(shù)字化的認(rèn)知高度決定了企業(yè)要做數(shù)字化的深度，是做工具化？還是做平臺(tái)化？還是做產(chǎn)業(yè)化？做數(shù)字化是為企業(yè)的發(fā)展？還是體現(xiàn)政績(jī)？所以企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知不改變，科技公司的定位與價(jià)值始終是模糊的。
第二，關(guān)于內(nèi)部科技公司的未來：
如果企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)尤其是是一把手對(duì)于內(nèi)部科技公司的定位難以確定，那么在這種模式下一開始看似風(fēng)光的內(nèi)部科技公司很難在企業(yè)的降本增效模式下逃脫成立幾年后被裁撤的命運(yùn)。其實(shí)大部分科技公司領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于公司的發(fā)展方向及盈利模式是非常清晰的，但奈何于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化的認(rèn)知與企業(yè)的內(nèi)卷，所以大部分科技公司對(duì)于未來而言都是迷茫的，一方面要在當(dāng)前的高度不確定的市場(chǎng)環(huán)境下生存，也就是“活”下來，而另一方面要在企業(yè)的各種不切實(shí)際的要求及內(nèi)卷下苦苦探索如何“活的更好”。
內(nèi)部科技公司該如何活？
老楊認(rèn)為做為內(nèi)部科技公司的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的能力；因?yàn)椴糠制髽I(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)總是進(jìn)入“盈收”這個(gè)價(jià)值怪圈，讓內(nèi)部科技公司過早的進(jìn)入市場(chǎng)化，即去拓展外部市場(chǎng)，也就是說在企業(yè)內(nèi)部數(shù)字化做的還是“半桶水”的時(shí)候去收行業(yè)的錢，這樣做造成的結(jié)果就是：
造成科技公司團(tuán)隊(duì)的擴(kuò)張，人力成本的快速增長(zhǎng)；
造成科技公司產(chǎn)業(yè)及能力“失焦”，既兼顧企業(yè)內(nèi)部又要迎合市場(chǎng)，造成開發(fā)成本過高；
造成大量的應(yīng)收賬款；
造成服務(wù)內(nèi)容及成本增高；
因此我們不難看出在沒有形成絕對(duì)技術(shù)優(yōu)勢(shì)及解決方案能力的時(shí)候，內(nèi)部科技公司不宜貿(mào)然采取外部市場(chǎng)拓展策略，否則出現(xiàn)的結(jié)果就是：對(duì)外技術(shù)及產(chǎn)品能力不足，難以與市場(chǎng)上的專業(yè)軟件公司競(jìng)爭(zhēng)；對(duì)內(nèi)難以有足夠的精力服務(wù)于企業(yè)本體；內(nèi)外交困下造成的結(jié)果就是口碑的崩塌，形象塌方，外部客戶提及會(huì)恨的咬牙切齒，內(nèi)部分子公司會(huì)吐槽一地。
所以我們不難看出，作為科技公司的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)在初期頂住外部擴(kuò)展的壓力與誘惑，苦練內(nèi)功，逐步形成自有特色的數(shù)字化模式，再考慮如何外部輸出的問題；同時(shí)領(lǐng)導(dǎo)者還需具備成本管控能力，在控成本的同時(shí)尋找利潤(rùn)價(jià)值點(diǎn)在哪里。
以上是企業(yè)內(nèi)部科技公司在日常經(jīng)營(yíng)中面臨的來自價(jià)值與未來的挑戰(zhàn)，與其說是內(nèi)部科技公司這個(gè)組織的挑戰(zhàn)，不如說是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的挑戰(zhàn)；當(dāng)然機(jī)遇與挑戰(zhàn)總是并存的，部分科技公司，例如某些央企的內(nèi)部科技公司，因其資源豐富，經(jīng)過多年的建設(shè)與發(fā)展，目前已初具規(guī)模且已形成了成熟解決方案，并對(duì)行業(yè)數(shù)字化具有了非常系統(tǒng)的解讀實(shí)力，那么此時(shí)需要考慮的就是如何“東出”的問題，如何整合內(nèi)部資源賦能行業(yè)？如何引領(lǐng)行業(yè)內(nèi)的中小企業(yè)數(shù)字化？如何體現(xiàn)企業(yè)的責(zé)任價(jià)值？老楊在下期詳細(xì)解讀！
關(guān)注老楊企業(yè)數(shù)字化不迷路！
CDA認(rèn)證小程序
CDA考試中心服務(wù)號(hào)
京公網(wǎng)安備 11010802034615號(hào)
