CDA持證人采訪——趙森妙
2023-07-19
? 采訪老師：歡迎大家來到CDA持證人專訪，今天我們邀請到了趙森妙，目前在藥企行業(yè)擔任數(shù)據(jù)分析師，可以和大家打個招呼！
? 嘉賓：大家好！我叫趙森妙！我之前一名藥企的VP助理，外企和內(nèi)資的藥企都是有經(jīng)歷過，因為接觸過較多的數(shù)據(jù)分析，確定是我自己感興趣的發(fā)展方向，目前的話剛轉(zhuǎn)行到數(shù)據(jù)分析行業(yè)半年的時間，目前主要的工作是針對銷售數(shù)據(jù)進行多維度的數(shù)據(jù)分析，針對不同層級，不同維度做可視化分析報告，給到業(yè)務(wù)人員指導方向；
? 采訪老師：在藥企行業(yè)做數(shù)據(jù)數(shù)據(jù)分析師是一種什么體驗?zāi)?？可以舉一些詳細的業(yè)務(wù)例子嗎？ （一些工作內(nèi)容，可以以一個業(yè)務(wù)展開，讓大家了解你的工作）
? 嘉賓： 作為藥企數(shù)據(jù)分析師，首先跟大部分的行業(yè)是一樣的，我們需要花費大量的時間和精力來收集和整理數(shù)據(jù)，進行數(shù)據(jù)清洗和轉(zhuǎn)換，提供可視化分析報告，撰寫分析報告和提供解決建議；
可能醫(yī)藥行業(yè)的營銷數(shù)據(jù)不太一樣的點就是很難直接對終端用戶進行營銷和分析，雖說病人才是真正的消費者，但是用什么藥其實實在醫(yī)院和醫(yī)生手上，可以說部分的數(shù)據(jù)其實是需要我們針對營銷醫(yī)生的數(shù)據(jù)分析，但在中國市場，顯然沒辦法去做醫(yī)生層面的分析，所以有時候我們只能做一些整體性的研究和預(yù)測，業(yè)務(wù)的經(jīng)驗就顯得非常重要，所以醫(yī)藥行業(yè)的數(shù)據(jù)分析師和業(yè)務(wù)溝通是非常非常緊密的；當然藥企涉及的數(shù)據(jù)敏感程度會比較高，在內(nèi)部和外部的保密性需要做的非常好；
? 采訪老師：從事您這份工作，哪些技能是必備的？（從哪里獲取數(shù)據(jù)源、哪些工作分別常用哪些工具等）
? 嘉賓：除了通用的統(tǒng)計分析技能之外，對醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療行業(yè)的銷售技巧、流程、業(yè)務(wù)節(jié)點等都是需要了解的；比如說醫(yī)藥行業(yè)中藥店和醫(yī)院的關(guān)系，處方藥在藥店和醫(yī)院查流向的區(qū)別；同時對于醫(yī)院來說，進藥和沒有進藥對于銷量的影響，對于存量的核實；如果不了解，很多時候?qū)τ阡N量的數(shù)據(jù)可能有時候會存在失誤的判斷；
另外我覺得還有一個非常關(guān)鍵的就是溝通能力了，我們能夠呈現(xiàn)一個所謂有用的報告，一定是需要我們深入業(yè)務(wù)內(nèi)部、了解業(yè)務(wù)的實際情況后，按照業(yè)務(wù)實際需要去呈現(xiàn)的；有一定的溝通能力，掌握關(guān)鍵的指標和術(shù)語，能夠?qū)I(yè)的與銷售人員保持深入的溝通，業(yè)務(wù)能夠相信你的數(shù)據(jù)能夠給到他們實際的幫助，我們才能提供有價值的報告和建議；
? 采訪老師：針對銷售數(shù)據(jù)，你主要是從哪些維度進行分析的呢？
嘉賓：現(xiàn)有的銷售數(shù)據(jù)的話，主要從月、季度、年份的時間分類匯總，同時做好同比、環(huán)比分析，排名狀況分析，了解實際所處的位置和變化情況； 另外就是按省份、地級市、醫(yī)院、人員等角度做好增長分析和排名分析，了解橫向的變化及所處的位置；另外很重要的一點是根據(jù)計劃完成情況進行對比，做好優(yōu)秀典型的分析及未完成原因分析；
還有就是通過各潛力情況及現(xiàn)有情況結(jié)合分析，同時可以預(yù)測未來的銷售額及需求；結(jié)合這個點，我們還可以細化到人均產(chǎn)出的情況，人均處方情況等，從全國來看的各個省份/地級市的橫向、縱向?qū)Ρ鹊鹊龋?/span>
? 采訪老師：說到給業(yè)務(wù)人員指導方向，哪些方法是你比較看重的呢？（原因分析、未來預(yù)測、現(xiàn)狀分析等等可以展開講講~）
? 嘉賓：作為數(shù)據(jù)分析師，在與業(yè)務(wù)溝通的時候，我也做不到對各項數(shù)據(jù)信手拈來，但是我一般會事先準備好幾方面的數(shù)據(jù)；有一個比較好的方法，舉個例子：我可能會參考矩陣圖的分類方式，從自身增長及市場增長兩個方面來看，哪些省份和地級市是比較典型需要拿出來說的，比如說市場占有率很高，但自身還是負增長的，是明顯存在問題的；另外再結(jié)合在全國的排名及其他維度的各項數(shù)據(jù)分析各個地方的優(yōu)勢和存在的問題，這個優(yōu)勢點是否能夠帶來增長，且是否可以給其他的地方作為借鑒；如果確實是通用可以借鑒的，那么在別的會議上我也會去推廣建議；同時利用這個優(yōu)勢點在現(xiàn)有地方已經(jīng)能夠帶來的量，我們大致預(yù)測其他地方未來的增長量，都可以結(jié)合起來看；接下來的這個地方工作重點是否這個，如果是，那么目標也好定了，目標值也定好了；大概是這樣，樹立標桿及推廣共性的優(yōu)秀方法是我也比較看重的一個點；
? 采訪老師：您為什么想要轉(zhuǎn)行到數(shù)據(jù)分析師呢？是什么機遇下讓您轉(zhuǎn)行成功呢？結(jié)束語
其實前面有好幾年我都在做商務(wù)支持，助理類的相關(guān)工作，但這個工作有一部分其實有很多工作是與數(shù)據(jù)分析部門打交道的，比如在做指標合理性分析、轄區(qū)調(diào)整、匯報ppt等，我都會參與到與數(shù)據(jù)部門討論的過程中，這些經(jīng)歷其實讓我對數(shù)據(jù)分析埋下了一顆向往的種子的；我覺得數(shù)據(jù)是一個非常有意思的一個事情；這是一個很考驗?zāi)芰Φ墓ぷ鳎贿@是一個需要觀察思考能力、快速了解業(yè)務(wù)能力、表達能力和持續(xù)不斷學習能力的崗位，另外所產(chǎn)生的價值其實也是無法衡量的，所以我是很向往的；
機遇的話，說來也巧，我是當時領(lǐng)導的一位朋友，需要招這么一個崗位，需要有一定信任度的人，正好我領(lǐng)導呢一來是了解我的長處，二來也是了解我的意向，所以向他推薦了我；然后我就如愿以償?shù)哪玫搅诉@個崗位。
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