當(dāng)前數(shù)字化轉(zhuǎn)型是企業(yè)的必修課，不知道或者沒(méi)有做數(shù)字化就不好意思和同行打招呼，但做過(guò)數(shù)字化的結(jié)果都出奇的一致：失敗率高！為什么會(huì)失敗，信息部門(mén)、業(yè)務(wù)部門(mén)、軟件公司都會(huì)各執(zhí)一詞，看似誰(shuí)都有理，誰(shuí)都是受害者，如果要細(xì)說(shuō)那些失敗的理由估計(jì)又是一次長(zhǎng)篇大論，字多篇長(zhǎng)大家看著也累，所以今天老楊就從技術(shù)的角度來(lái)剖析一下。

以談及數(shù)字化，大部分的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)都會(huì)想到技術(shù)，想當(dāng)然的認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是技術(shù)的建設(shè)與運(yùn)維，同時(shí)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型涉及投入，部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于數(shù)字技術(shù)不了解，造成了很多的誤解，憑感覺(jué)去縮減各種技術(shù)成本，結(jié)果投入沒(méi)省反而重復(fù)建設(shè)，造成大量的資金浪費(fèi)，由于對(duì)技術(shù)認(rèn)知的片面性，導(dǎo)致大部分企業(yè)困于技術(shù)的泥潭里難以自拔：

第一，認(rèn)知的困局：

1.大家對(duì)數(shù)字技術(shù)普遍感到陌生，認(rèn)為技術(shù)是信息部門(mén)的事情，不愿了解也不愿學(xué)習(xí)；
   
2.想當(dāng)然的認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是引進(jìn)技術(shù)，和業(yè)務(wù)部門(mén)無(wú)關(guān)，軟件好不好用那是信息部門(mén)的責(zé)任；   

3.還有一種極端想法，認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是花錢(qián)買(mǎi)技術(shù)，只要花錢(qián)就可以搞定數(shù)字化轉(zhuǎn)型期間所有的問(wèn)題； 

除了以上問(wèn)題，當(dāng)前大部分企業(yè)對(duì)于數(shù)字化技術(shù)的認(rèn)知還僅僅停留在軟件層面，甚至認(rèn)為做數(shù)字化就是買(mǎi)軟件，買(mǎi)套軟件就搞定了一切，這種對(duì)于數(shù)字化技術(shù)認(rèn)知的片面性，造成了在轉(zhuǎn)型建設(shè)過(guò)程中各種未知的風(fēng)險(xiǎn)及各種不穩(wěn)定的因素，比如數(shù)據(jù)安全風(fēng)險(xiǎn)、數(shù)據(jù)傳輸風(fēng)險(xiǎn)等。所以認(rèn)知決定了數(shù)字化建設(shè)的基礎(chǔ)，基礎(chǔ)不牢地動(dòng)山搖。

第二，組織能力的困局：

1.缺乏技術(shù)人才及團(tuán)隊(duì)

當(dāng)前數(shù)字化人才的缺乏是影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的重要因素，在數(shù)字化人才內(nèi)尤其是專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才匱乏，而既懂技術(shù)又熟悉業(yè)務(wù)的技術(shù)人才更是稀有；在大部分的傳統(tǒng)企業(yè)中，尤其是中小企業(yè)，受成本影響，幾乎沒(méi)有高級(jí)數(shù)字化技術(shù)人才及團(tuán)隊(duì)，也就是說(shuō)頂起所謂數(shù)字化這片天的僅僅就是一個(gè)IT，技術(shù)的瓶頸已經(jīng)扼住了企業(yè)數(shù)字化進(jìn)一步發(fā)展的空間；

2.技術(shù)組織管理能力弱

由于數(shù)字化特殊的技術(shù)屬性，專(zhuān)業(yè)的限制性導(dǎo)致了大部分傳統(tǒng)企業(yè)難以開(kāi)展有效的數(shù)字化組織管理，在選人、育人、留人方面缺乏合理有效的管理機(jī)制，加之企業(yè)在戰(zhàn)略上對(duì)數(shù)字化的表面重視、實(shí)際管理的缺失的現(xiàn)狀，造成了信息部門(mén)地位低、無(wú)話語(yǔ)權(quán)的不爭(zhēng)事實(shí)，其相關(guān)數(shù)字化政策、制度難以落地，進(jìn)一步降低信息部門(mén)在企業(yè)中的組織管理能力；所以此時(shí)的矛盾就是一方面企業(yè)希望信息部門(mén)承擔(dān)數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略的重任，而另一方面卻難給予信息部門(mén)相應(yīng)的地位與資源支持，導(dǎo)致數(shù)字化工作開(kāi)展困難重重，難以實(shí)現(xiàn)其自身的價(jià)值。

其實(shí)大部分傳統(tǒng)企業(yè)的數(shù)字化組織管理能力弱還存在以下這個(gè)原因：那就是作為信息部門(mén)的負(fù)責(zé)人要么是非技術(shù)出身，由企業(yè)的分管領(lǐng)導(dǎo)兼職，由于其精力及專(zhuān)業(yè)能力有限進(jìn)一步制約著信息部的發(fā)展；要么CIO是純技術(shù)出身，在溝通能力及業(yè)務(wù)能力方面缺失，難以開(kāi)展數(shù)字化運(yùn)營(yíng)工作；

企業(yè)信息部門(mén)組織管理能力的缺失造成的直接后果就是數(shù)字化建設(shè)工作推動(dòng)難、管理難、運(yùn)營(yíng)難，最后價(jià)值體現(xiàn)難。

第三，成本的困局：

1.缺乏技術(shù)上的投入

在文章的開(kāi)頭老楊就說(shuō)過(guò)了，當(dāng)前大部分企業(yè)對(duì)于數(shù)字化認(rèn)知的偏差導(dǎo)致片面的認(rèn)為數(shù)字化建設(shè)就是買(mǎi)軟件，認(rèn)為買(mǎi)信息化系統(tǒng)就是一次性的投入，結(jié)果數(shù)字化項(xiàng)目真正啟動(dòng)以后才發(fā)現(xiàn)需要各種投入，比如服務(wù)器等相關(guān)硬件的購(gòu)買(mǎi)及運(yùn)維費(fèi)用、系統(tǒng)的運(yùn)維及升級(jí)費(fèi)用、各種數(shù)據(jù)接口的費(fèi)用等，而在大部分的傳統(tǒng)企業(yè)只要一談及投入，特別是數(shù)字化的投入，總是會(huì)打個(gè)大大的折扣，或者暫緩?fù)度?，而這一切又直接影響著系統(tǒng)的應(yīng)用，造成不投入就不好用，投入吧又感覺(jué)數(shù)字化是無(wú)底洞的尷尬局面。

2.技術(shù)投入成本高

企業(yè)為什么缺乏技術(shù)上的資金投入，技術(shù)成本投入過(guò)高是最主要的因素，而在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的過(guò)程中技術(shù)是卡脖子的，關(guān)乎應(yīng)用效果，比如隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展原軟件的功能可能難以適應(yīng)，怎么辦？就需要二次開(kāi)發(fā)，而二次開(kāi)發(fā)的技術(shù)掌握在軟件公司手中，企業(yè)無(wú)話語(yǔ)權(quán)，這就在一定程度上造成了技術(shù)成本過(guò)高；再比如，系統(tǒng)的數(shù)據(jù)接口開(kāi)發(fā)，是雙向收費(fèi)的，技術(shù)也是掌握在軟件公司，也造成了數(shù)字化成本部可控；除了技術(shù)本身的投入，專(zhuān)業(yè)技術(shù)人才的人力資源成本也占據(jù)了企業(yè)數(shù)字化成本的大部分，所以數(shù)字化若想做的好，投入的資金成本很重要，但除了頭部企業(yè)，就一般中小企業(yè)而言，面對(duì)高昂的技術(shù)成本投入大都望而卻步，所以技術(shù)成本在很大程度上也影響著企業(yè)的數(shù)字化發(fā)展。

3.復(fù)雜的技術(shù)場(chǎng)景

為什么有較高的技術(shù)投入，其實(shí)與企業(yè)的業(yè)務(wù)場(chǎng)景也息息相關(guān)，例如做物聯(lián)場(chǎng)景，不僅需要物聯(lián)設(shè)備、還需要傳輸網(wǎng)絡(luò)，而復(fù)雜的工作場(chǎng)景不僅需要有線網(wǎng)絡(luò)傳輸，還需要無(wú)線傳輸手段，這就在一定程度上加大了投入；除了設(shè)備工作狀態(tài)數(shù)據(jù)的讀取、傳輸，還需要將相關(guān)設(shè)備數(shù)據(jù)展示、分析甚至還需要有預(yù)警功能，甚至還需要有多設(shè)備的數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)分析，這就需要建設(shè)相關(guān)數(shù)據(jù)平臺(tái)，所以業(yè)務(wù)需求場(chǎng)景越復(fù)雜，其對(duì)數(shù)字化的組織要求就越高，就更需要專(zhuān)業(yè)化的團(tuán)隊(duì)、技術(shù)來(lái)支撐，所以對(duì)企業(yè)來(lái)而言不僅需要投入，更是一項(xiàng)綜合實(shí)力的考驗(yàn)。

而當(dāng)前大部分的傳統(tǒng)企業(yè)缺乏的就是應(yīng)對(duì)復(fù)雜技術(shù)場(chǎng)景的能力，在組織、投入、數(shù)據(jù)應(yīng)用上乏力，表面上是困于技術(shù)，實(shí)則困于數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)管理能力。

綜上所述，大部分的傳統(tǒng)企業(yè)在數(shù)字化的技術(shù)上困于認(rèn)知、困于能力、困于成本，既缺乏對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深刻認(rèn)知，又缺乏專(zhuān)業(yè)的組織，更缺乏持續(xù)的資金投入，這是最常見(jiàn)的最基本的技術(shù)困局，在這些表象背后實(shí)則是數(shù)字化運(yùn)營(yíng)能力的乏力，那么如何破解？除了戰(zhàn)略上的重視，老楊認(rèn)為還是日常行動(dòng)上的支持，企業(yè)若想借助數(shù)字化技術(shù)實(shí)現(xiàn)成功的管理轉(zhuǎn)型，共識(shí)是基礎(chǔ)，持續(xù)的投入是關(guān)鍵，最重要的是要制定一套符合自身企業(yè)管理特色的數(shù)字化運(yùn)營(yíng)管理機(jī)制。

文章來(lái)源于湘江數(shù)評(píng) ，作者老楊