各位持證人/會(huì)員，期待已久的CDA會(huì)員俱樂部線下活動(dòng)，它來啦！數(shù)字化客戶運(yùn)營工作坊北京站（第一期）如期舉行，本次活動(dòng)面向持證人/會(huì)員免費(fèi)開放，共計(jì)有22人參加了本次活動(dòng)。

從2014年起到現(xiàn)在，CDA會(huì)員俱樂部發(fā)展了各行各業(yè)的數(shù)萬名會(huì)員，有不少會(huì)員已經(jīng)發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)袖，專家和達(dá)人，我們的宗旨就是為所有的會(huì)員朋友提供一個(gè)相互交流學(xué)習(xí)的平臺(tái)，共享會(huì)員朋友們的行業(yè)和人脈資源，匯聚數(shù)據(jù)的力量，助力大家的事業(yè)和工作發(fā)展，連接數(shù)字時(shí)代的企業(yè)與人。

本次工作坊，既包含了對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的思考與應(yīng)變，同時(shí)也串聯(lián)起了持證人/會(huì)員的人脈社交網(wǎng)絡(luò)。CDA作為重要的活動(dòng)品牌，面向所有的持證人/會(huì)員而設(shè)立開放，歡迎全國各地的會(huì)員朋友踴躍參加我們?cè)谄渌鞘械木€下活動(dòng)，我們不見不散！

引言

互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)，各類業(yè)務(wù)線上化的進(jìn)程加速發(fā)展，毋庸置疑數(shù)據(jù)智能是必不可少的加速器。這個(gè)利器一方面在零售業(yè)務(wù)線上營銷中通過建立與用戶的線上鏈接，將原先低頻的服務(wù)提升為高頻。通過實(shí)時(shí)采集到的海量用戶數(shù)據(jù)、營銷數(shù)據(jù)，將持續(xù)優(yōu)化算法，提升自動(dòng)化的產(chǎn)品創(chuàng)新、運(yùn)營能力。數(shù)字化客戶運(yùn)營的概念應(yīng)運(yùn)而生。

數(shù)字化客戶運(yùn)營可以幫助企業(yè)通過依靠技術(shù)和數(shù)據(jù)配置營銷資源，優(yōu)化企業(yè)的營銷策略，實(shí)現(xiàn)營銷活動(dòng)的全鏈路的自動(dòng)化，幫助企業(yè)以營銷來驅(qū)動(dòng)運(yùn)營，優(yōu)化用戶管理，制定營銷策略。

在此背景下擬通過本工作坊的學(xué)習(xí)，針對(duì)企業(yè)數(shù)字化客戶運(yùn)營面臨的問題，從戰(zhàn)略到架構(gòu)，從宏觀到微觀，從目標(biāo)到指標(biāo)等多維度進(jìn)行指導(dǎo)，從而提升自上而下的數(shù)字化客戶運(yùn)營水平及管理效率。從企業(yè)運(yùn)營的方向，從戰(zhàn)略到落地的過程進(jìn)行梳理，通過目標(biāo)一致，指標(biāo)清晰，部門協(xié)調(diào)，齊頭并進(jìn)的戰(zhàn)略推進(jìn)，提升企業(yè)整體運(yùn)營效率，為企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中打造有競(jìng)爭(zhēng)力的、高效的團(tuán)隊(duì)。

講師介紹

本次工作坊邀請(qǐng)到常國珍博士親授。

常老師是北京大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)博士、CDA數(shù)據(jù)科學(xué)研究院執(zhí)行院長、中國大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)生態(tài)聯(lián)盟專家委員會(huì)委員、曾任畢馬威咨詢大數(shù)據(jù)總監(jiān)、北京語言大學(xué)金融碩校外導(dǎo)師、中國社會(huì)科學(xué)院大學(xué)等多所院校外聘講師、具有18年數(shù)據(jù)挖掘、精益數(shù)據(jù)治理、數(shù)據(jù)規(guī)劃咨詢顧問經(jīng)驗(yàn)。著有《金融商業(yè)數(shù)據(jù)分析與應(yīng)用》系列叢書、《用商業(yè)案例學(xué) R 語言數(shù)據(jù)挖掘》、《胸有成竹:數(shù)據(jù)分析的SASEG進(jìn)階》等多本著作。

開場(chǎng)致辭

CDA數(shù)據(jù)分析持證人＆會(huì)員俱樂部對(duì)參與本此數(shù)字化工作坊活動(dòng)的各位持證人＆會(huì)員表示歡迎并致辭：

感謝各位來CDA數(shù)據(jù)分析師平臺(tái)，參加今天的“數(shù)字化客戶運(yùn)營工作坊”活動(dòng)。

聚首在盛世良辰，言者敦敦聽者藐藐，意在搭建獨(dú)屬于CDA的數(shù)據(jù)營銷技術(shù)人脈圈。以數(shù)據(jù)工作坊為引，讓我們深入了解彼此。讓每一位CDA伙伴持續(xù)獲得更高價(jià)值數(shù)據(jù)科學(xué)技術(shù)經(jīng)驗(yàn)，也為了給更多志同道合的CDA伙伴提供交流分享的平臺(tái)，我們的“數(shù)字化工作坊”在這個(gè)熱情似火的季節(jié)里應(yīng)運(yùn)而生。

嘉賓分享現(xiàn)場(chǎng)精彩瞬間

本次數(shù)字化運(yùn)營工作坊把大家分為5組，組內(nèi)自行協(xié)調(diào)組織本組的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度和結(jié)果匯報(bào)。

活動(dòng)中所有人都展現(xiàn)出了極高的積極性和合作精神。每個(gè)組都充分發(fā)揮了自己的優(yōu)勢(shì)，克服了各種困難和挑戰(zhàn)，取得了令人矚目的成果。

特別感謝每個(gè)組的組長和成員，你們?cè)诮M織和協(xié)調(diào)項(xiàng)目實(shí)施過程中發(fā)揮了重要作用。你們的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神也為整個(gè)工作坊注入了活力和動(dòng)力。

結(jié)尾

聚散尤匆匆，再見亦有期。

感謝各位伙伴對(duì)于本次“CDA客戶營銷數(shù)字化工作坊”熱情參與，后期我們會(huì)不定時(shí)調(diào)研收集更多CDA伙伴對(duì)于工作坊的內(nèi)容建議和需求，不斷加強(qiáng)CDAer的鏈接，精繪數(shù)據(jù)分析底色。

更希望所有CDA持證人和伙伴共同參與到推廣CDA數(shù)字化工作坊的活動(dòng)中，讓更多有志從事數(shù)據(jù)科學(xué)事業(yè)的職業(yè)人加入我們的持證人＆會(huì)員大家庭。