都說(shuō)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程,很多人以為只要老板重視就可以做好數(shù)字化,其實(shí)這只是一句自我安慰的話而已,甚至有“拉大旗作虎皮”、“拿著雞毛當(dāng)令箭”之嫌。今天為什么聊這個(gè)話題,源于前段時(shí)間在廣州與一位老友的聊天,無(wú)意中談到談到這樣一個(gè)案例:公司簽約的一個(gè)數(shù)字化項(xiàng)目對(duì)方老板非常的重視,每次開(kāi)會(huì)老板都會(huì)發(fā)號(hào)施令,但經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后發(fā)現(xiàn),項(xiàng)目進(jìn)展不盡人意,于是老板火了,對(duì)他說(shuō)道:你們要我支持,我全部支持,你們要我配合,我全力配合,為什么效果還是這么差?后來(lái)老友與老板坐下來(lái)心平氣和的一番分析,原來(lái)是路徑與方法錯(cuò)了!
老板重視數(shù)字化,但親力親為者甚少,老板親力親為管數(shù)字化,但真正懂?dāng)?shù)字化者不多。
很多CIO數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目建設(shè)失敗,總是喜歡把老板拿出來(lái)當(dāng)“擋箭牌”,于是我們就看到了那句經(jīng)典高頻用語(yǔ):數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程,因?yàn)槔习鍥](méi)有足夠的重視所以數(shù)字化項(xiàng)目失敗了!
是老板不重視嗎?
如果老板真的不重視估計(jì)連立項(xiàng)審批都通不過(guò)!
那為什么會(huì)失???
是CIO的能力問(wèn)題還是方式方法的問(wèn)題?還是其他的問(wèn)題?
講個(gè)案例吧:某公司一業(yè)務(wù)部門的負(fù)責(zé)人想通過(guò)數(shù)字化系統(tǒng)來(lái)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的管理升級(jí),對(duì)業(yè)務(wù)痛點(diǎn)、需求及實(shí)現(xiàn)價(jià)值非常有想法,給老板坐了匯報(bào)也表示支持,期間聯(lián)系廠家坐了溝通演示、方案匯報(bào),但項(xiàng)目總是遲遲難以啟動(dòng),為什么?原因就是公司的決策層不支持,認(rèn)為這是給基層員工增加負(fù)擔(dān),且公司之前也引進(jìn)了類似功能的系統(tǒng),屬重復(fù)建設(shè)!
在這個(gè)案例中我們不難看出雖然老板重視數(shù)字化建設(shè)、明確表示支持,但畢竟老板的精力有限難以事無(wú)巨細(xì)的去督辦每一件工作,于是在一些執(zhí)行力差的企業(yè)就會(huì)出現(xiàn)管理者陰奉陽(yáng)違的現(xiàn)象,極易造成工作執(zhí)行難、落地難的現(xiàn)象,所以這個(gè)案例中提到的數(shù)字化項(xiàng)目立項(xiàng)難也并非個(gè)案。老板重視數(shù)字化,但不代表著管理層重視,業(yè)務(wù)部門會(huì)重視,甚至出現(xiàn)“事不關(guān)己高高掛起”的現(xiàn)象,這就是大部分傳統(tǒng)企業(yè)協(xié)同能力差的直觀體現(xiàn)。所以這個(gè)時(shí)候就是考驗(yàn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者CIO能力的時(shí)刻,大多數(shù)情況下數(shù)字化項(xiàng)目建設(shè)從來(lái)不缺老板的重視,缺的是落地執(zhí)行的方法與策略。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過(guò)程中,老板的態(tài)度是一面旗幟,但方向、路徑、實(shí)現(xiàn)方式靠的還是數(shù)字化項(xiàng)目負(fù)責(zé)人或者CIO的個(gè)人能力,所以在數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過(guò)程中請(qǐng)不要過(guò)度要求老板必須親力親為來(lái)以此來(lái)掩蓋自己工作能力的缺失。
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型是一把手工程這對(duì)大部分傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)說(shuō)是難以實(shí)現(xiàn)的,因?yàn)閺恼J(rèn)知角度來(lái)說(shuō)當(dāng)前大部分企業(yè)仍舊以工具化的思維來(lái)做數(shù)字化建設(shè),做工具化的應(yīng)用提升局部的效率,這對(duì)部分企業(yè)來(lái)說(shuō)效果已經(jīng)足夠了,如果從戰(zhàn)略的角度來(lái)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,那么企業(yè)勢(shì)必要傷筋動(dòng)骨,折騰一個(gè)天翻地覆,需要的不僅是一把手的魄力,更需要的是一把手對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的深刻認(rèn)知。只有一把手深刻理解數(shù)字化對(duì)企業(yè)未來(lái)的重要意義,才會(huì)帶領(lǐng)整個(gè)團(tuán)隊(duì)用數(shù)字化做企業(yè)明天的事。
當(dāng)然也不乏一些企業(yè)的一把手非常重視數(shù)字化建設(shè)的,甚至親力親為參與全過(guò)程,但如果自己缺乏足夠的認(rèn)知與判斷,容易被一些所謂的專家、學(xué)者忽悠的偏離軌道,而當(dāng)前市面上就有一些大廠的售前喜歡拿著PPT用一些新奇的概念、無(wú)法落地的管理理論、沒(méi)有成型的產(chǎn)品繞開(kāi)信息部門來(lái)忽悠企業(yè)決策層,比如某大廠所謂的專家說(shuō)企業(yè)一定要建中臺(tái),那么一把手可能就會(huì)脫離企業(yè)實(shí)際情況引進(jìn)中臺(tái)項(xiàng)目,而中臺(tái)還剛開(kāi)始建,B專家肯能就會(huì)說(shuō)中臺(tái)已經(jīng)落后了,阿里已經(jīng)拆中臺(tái)了,企業(yè)應(yīng)該搞數(shù)據(jù)大屏,建數(shù)據(jù)指揮中心,那么一把手極有可能廢棄中臺(tái)項(xiàng)目來(lái)搞所謂的數(shù)據(jù)大屏,最后幾年下來(lái),數(shù)字化做的是滿目瘡痍,看似什么與“大”沾邊的項(xiàng)目都做了,但都沒(méi)做好。所以有時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)太重視數(shù)字化也并不是一件好事,在缺乏深刻認(rèn)知的前提下極易被忽悠,盲目追大、盲目趕時(shí)髦、追流行,最后搞的信息部門疲于應(yīng)付、業(yè)務(wù)部門被折騰的七葷八素,一片混亂,不難看出一把手重視數(shù)字化并不代表著企業(yè)就會(huì)做好數(shù)字化。
這個(gè)時(shí)候問(wèn)題來(lái)了,在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過(guò)程中一把手既不能放任不管,口頭重視,又不能強(qiáng)力干預(yù),那么一把手該如何做?
老楊認(rèn)為:
1. 一把手應(yīng)該是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的戰(zhàn)略制定者,將數(shù)字化提升至企業(yè)戰(zhàn)略高度,明確戰(zhàn)略目標(biāo);明確企業(yè)在數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過(guò)程中:有什么、缺什么、做什么、怎么做、怎么驗(yàn)證;
2. 一把手應(yīng)該是組織轉(zhuǎn)型者,打破傳統(tǒng)組織規(guī)則,重新定義數(shù)字化融合組織;
3. 一把手應(yīng)該是資源協(xié)調(diào)者,不僅需要協(xié)調(diào)數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中所需的資金支持,還要協(xié)調(diào)組織管理上各種問(wèn)題;
4. 一把手應(yīng)該還是數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)效果考核者,價(jià)值驗(yàn)證者;
5. 一把手必須是數(shù)字化系統(tǒng)的忠實(shí)應(yīng)用者;
綜上所述,一把手是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵與靈魂人物,重視數(shù)字化不必細(xì)說(shuō),但關(guān)鍵是一把手重視數(shù)字化并不等于企業(yè)會(huì)做好數(shù)字化,不僅需要戰(zhàn)略的高度,更需要明確的方向與路徑,關(guān)鍵是方法要對(duì)。
以上文章來(lái)源于湘江數(shù)評(píng) ,作者老楊