在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)高度發(fā)達(dá)的當(dāng)下，企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型儼然已成為了企業(yè)的標(biāo)配，不是在做數(shù)字化就是在做數(shù)字化的路上，但大部分企業(yè)入局之后才發(fā)現(xiàn)數(shù)字化如同雞肋，收效甚微，想放棄但有的系統(tǒng)功能對(duì)于工作還是非常有用的，想深入應(yīng)用卻又需投入大量的資金，且價(jià)值又難以衡量，特別是在降本增效模式下，對(duì)于數(shù)字化或者信息部門(mén)而言又是一個(gè)不小的考驗(yàn)，那么企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)如何破局？首先CIO得深刻認(rèn)知到以下問(wèn)題：
企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)為什么會(huì)失??？

這個(gè)問(wèn)題是大部分傳統(tǒng)企業(yè)CIO的槽點(diǎn)，原因無(wú)非就是領(lǐng)導(dǎo)不重視、沒(méi)有資金、業(yè)務(wù)部門(mén)不配合之類(lèi)的這些浮于表面的問(wèn)題，所以信息部門(mén)的認(rèn)知決定了內(nèi)部數(shù)字化的推動(dòng)力，CIO要看懂阻力之后的真相，才能有針對(duì)性的去突破工作中的難點(diǎn)；今天老楊就來(lái)總結(jié)一下影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的四大阻力：

第一：認(rèn)知的阻力

當(dāng)前數(shù)字化建設(shè)的重要性對(duì)于大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)而言已不言而喻了，都知道若想改善管理、降本增效就需要借助數(shù)字化系統(tǒng)，但這僅僅是解決了意識(shí)層面的問(wèn)題，并沒(méi)有改善對(duì)數(shù)字化認(rèn)知的深度，所以前期認(rèn)知的深度造就了后期實(shí)施應(yīng)用的難度，就認(rèn)知而言，老楊認(rèn)為大部分傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)存在以下三種認(rèn)知的障礙：

1. 認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型很簡(jiǎn)單：

這是最基本的認(rèn)知障礙，大部分傳統(tǒng)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)想當(dāng)然的認(rèn)為數(shù)字化轉(zhuǎn)型就是一個(gè)軟件買(mǎi)賣(mài)過(guò)程，如果買(mǎi)了軟件應(yīng)用效果不好，那一定就是軟件公司的錯(cuò)，然后進(jìn)入重復(fù)建設(shè)的漩渦里，只想當(dāng)然的認(rèn)為技術(shù)可以解決所有的管理問(wèn)題，當(dāng)提出利用技術(shù)來(lái)改善管理時(shí)，會(huì)遭到部分領(lǐng)導(dǎo)的駁斥：軟件系統(tǒng)必須要適應(yīng)企業(yè)管理！眾所周知，在數(shù)字化項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程中，技術(shù)與管理的沖突、矛盾是在所難免的，這個(gè)時(shí)候只有融合發(fā)展，才能從根本上解決場(chǎng)景問(wèn)題，否則數(shù)字化項(xiàng)目只有一個(gè)結(jié)果，那就是爛尾！

2. 將數(shù)字化作為政績(jī)：

這種以“政績(jī)”為中心的數(shù)字化認(rèn)知造成的結(jié)果就是以“大”為名、以“大”為目標(biāo)，脫離企業(yè)現(xiàn)狀的數(shù)字化建設(shè)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)以建設(shè)“大平臺(tái)”、“大數(shù)據(jù)”為首要任務(wù)，對(duì)于供應(yīng)商要求“選大廠”，不管他是否具有該能力，只要有大廠的光環(huán)即可，所以在此種數(shù)字化建設(shè)的認(rèn)知下，信息部門(mén)也只是迫于無(wú)奈，艱難的游走于領(lǐng)導(dǎo)任務(wù)、員工應(yīng)用、大廠實(shí)施三者之間，即使大廠產(chǎn)品及實(shí)施能力多爛也要含著淚在業(yè)務(wù)部門(mén)的吐槽中完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)，所以不難看出，領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知決定了數(shù)字化轉(zhuǎn)型項(xiàng)目建設(shè)的天花板，信息部門(mén)及時(shí)有萬(wàn)般阻力，也要完成，哪怕該項(xiàng)目對(duì)于企業(yè)而言沒(méi)有任何應(yīng)用價(jià)值。

3.將數(shù)字化視為公敵

數(shù)字化代表著透明，意味著企業(yè)某些工作場(chǎng)景灰度利益的終結(jié)，也將某些領(lǐng)導(dǎo)在管理能力上的不足曝光，同時(shí)也意味著某些崗位將退出企業(yè)舞臺(tái)，所以當(dāng)面臨改變時(shí)，必然會(huì)遭受來(lái)自某些方面的阻力，講個(gè)真實(shí)的案例吧，某公司ERP系統(tǒng)的啟動(dòng)大會(huì)上，信息部門(mén)的某位員工介紹系統(tǒng)優(yōu)勢(shì)時(shí)說(shuō)道：應(yīng)用該系統(tǒng)以后財(cái)務(wù)部門(mén)將減少50%的員工！結(jié)果導(dǎo)致財(cái)務(wù)部門(mén)員工以各種借口消極配合該系統(tǒng)的實(shí)施！應(yīng)用數(shù)字化系統(tǒng)意味著下崗，誰(shuí)還愿意配合實(shí)施！所以這是一個(gè)現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，一方面體現(xiàn)了信息部門(mén)溝通、表達(dá)能力的不足，而另一方面也直接反映出當(dāng)個(gè)人利益與系統(tǒng)發(fā)生沖突時(shí)，員工首先要做的便是自保。所以員工的這種利益認(rèn)知，直接決定著系統(tǒng)的命運(yùn)，有可能在項(xiàng)目立項(xiàng)階段，就被PASS了。

從以上三點(diǎn)我們不難看出，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)于數(shù)字化的認(rèn)知決定了系統(tǒng)的命運(yùn)及價(jià)值體現(xiàn)，所以企業(yè)必須要有一個(gè)正確的數(shù)字化價(jià)值觀，要明確數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的目標(biāo)，否則簡(jiǎn)單的認(rèn)知層面足可以毀滅一個(gè)數(shù)字化項(xiàng)目。

第二：技術(shù)的阻力

技術(shù)是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的重要環(huán)節(jié)，但大部分傳統(tǒng)企業(yè)在技術(shù)能力方面還是非常的薄弱，雖然有信息部門(mén)，但大部分的技術(shù)層面的問(wèn)題還是依靠第三方數(shù)字供應(yīng)商來(lái)解決，這就造成了技術(shù)問(wèn)題處理的及時(shí)性、大量的成本投入、還極易被供應(yīng)商“卡脖子”；當(dāng)前很多頭部的企業(yè)意識(shí)到了技術(shù)的重要性，也成立了技術(shù)研發(fā)部門(mén)，但較高的人力資源成本投入與最終的成果價(jià)值體現(xiàn)一直是個(gè)極具爭(zhēng)議的話題，于是在當(dāng)前降本增效的壓力下，信息部門(mén)的技術(shù)研發(fā)人員也紛紛縮水，然后又進(jìn)入技術(shù)能力的矛盾中：二開(kāi)需要技術(shù)支持、打通各系統(tǒng)接口需要技術(shù)支持、系統(tǒng)升級(jí)迭代需技術(shù)支持、新需求開(kāi)發(fā)也需要技術(shù)支持，結(jié)果在高需求與技術(shù)人員人數(shù)有限的矛盾中，大量的需求在排隊(duì)，久而久之讓業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)信息部門(mén)失去信心，數(shù)字化建設(shè)的價(jià)值又再一次難以展現(xiàn)。

技術(shù)就是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的生產(chǎn)力，但當(dāng)前大部分企業(yè)的技術(shù)生產(chǎn)力卻被傳統(tǒng)的生產(chǎn)關(guān)系所制約，所以企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型不僅需要意識(shí)認(rèn)知的轉(zhuǎn)型，更需要組織能力的轉(zhuǎn)型。

第三：組織的阻力：

在當(dāng)前的大部分傳統(tǒng)企業(yè)里，為了做數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)都成立了信息部門(mén)，并給予了其很高的期望，但數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作推進(jìn)的還是很艱難，究其原因有如下：

1. 雖然部分企業(yè)為了體現(xiàn)對(duì)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重視成立了所謂的以企業(yè)一把手為核心的數(shù)字化轉(zhuǎn)型委員會(huì)，但僅僅是表面文章而已，在組織能力上形同虛設(shè)；

2. 雖然成立了信息部門(mén)，但部分傳統(tǒng)企業(yè)將信息部門(mén)掛靠在其他部門(mén)之下，部門(mén)定位已經(jīng)決定了其組織能力及在數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)過(guò)程中影響力；

3. 在數(shù)字化建設(shè)過(guò)程中，企業(yè)都意識(shí)到技術(shù)的重要性，所以才成立了信息部門(mén)，但缺乏的卻是融合的組織能力，數(shù)字化建設(shè)不僅需要的是技術(shù)，更需要的是業(yè)務(wù)部門(mén)的轉(zhuǎn)型，企業(yè)缺乏的是技術(shù)與業(yè)務(wù)的融合組織能力；

4. 組織能力不僅體現(xiàn)在人力資源的配置方面，更需要的是在建設(shè)過(guò)程中的績(jī)效考核保障能力，但大部分的企業(yè)在此明顯缺失，尤其缺乏對(duì)數(shù)字化建設(shè)的激勵(lì)措施；

5. 數(shù)字化人才的缺失也是影響企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的重要因素，當(dāng)前大部分傳統(tǒng)企業(yè)缺乏的就是對(duì)數(shù)字化人才的足夠重視，缺乏一套科學(xué)、合理的用人、育人、留人機(jī)制，導(dǎo)致大量的人才流失，影響企業(yè)的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)度；

第四，資金投入的阻力：

這是當(dāng)前企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)最常見(jiàn)也是最根本的一個(gè)問(wèn)題，當(dāng)前大部分企業(yè)在數(shù)字化投入方面總體是前熱后冷型，前期在缺乏足夠認(rèn)知的前提下盲目投入，結(jié)果產(chǎn)出的價(jià)值不盡人意，于是逐步降低投入，謹(jǐn)慎投入，甚至不投入，連最基本的系統(tǒng)年度運(yùn)維費(fèi)用都省略。眾所周知，在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)知里數(shù)字化就是一個(gè)不斷投入的過(guò)程，但大部分企業(yè)卻缺乏持續(xù)投入的勇氣，一方面是受企業(yè)收入的影響，而另一方面更多的則是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)數(shù)字化認(rèn)知的深度不夠。在數(shù)字化建設(shè)之初，大部分企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)總是羨慕其他企業(yè)數(shù)字化建設(shè)的好，用得好，利用數(shù)字化提升了多少工作效率，降低了多少風(fēng)險(xiǎn)，豈不知這些企業(yè)在享受數(shù)字化紅利的背后投入多少資金、多少人力、物力、精力，俗話說(shuō)一分錢(qián)難倒英雄漢，沒(méi)有錢(qián)數(shù)字化也是扯蛋。所以企業(yè)一方面要進(jìn)行數(shù)字化建設(shè)，同時(shí)另一方面要具有科學(xué)的成本思維，以正確的合理的成本投入來(lái)持續(xù)做數(shù)字化。

綜上所述，認(rèn)知、技術(shù)、組織、資金這四方面的阻力只是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型建設(shè)的典型場(chǎng)景，企業(yè)不僅需要正確的認(rèn)知，更需要認(rèn)知的深度；不僅需要技術(shù)支持，更需要將技術(shù)轉(zhuǎn)變成為先進(jìn)生產(chǎn)力的能力；不僅需要信息中心這個(gè)專(zhuān)業(yè)組織，更需要一套促進(jìn)數(shù)字化健康發(fā)展的組織能力量；不僅需要資金投入，更需要科學(xué)的成本意識(shí)、持續(xù)投入的能力。企業(yè)數(shù)字化建設(shè)阻力重重，不僅需要的是勇氣，更需要的是方法。

以上文章來(lái)源于湘江數(shù)評(píng) ，作者老楊