持證人簡(jiǎn)介：

賀譯冊(cè)，CDA數(shù)據(jù)分析師一級(jí)持證人，曾就職于360、滴滴出行、中國(guó)聯(lián)通、北京體彩等國(guó)內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和國(guó)央企。有著多年的市場(chǎng)洞察、商業(yè)分析、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與研發(fā)經(jīng)驗(yàn)。

因?yàn)樽隽撕芏嗄戤a(chǎn)品經(jīng)理，對(duì)我來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品經(jīng)理最重要的能力是對(duì)用戶(hù)行為邏輯分析能力，這對(duì)產(chǎn)品經(jīng)理來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯佑绊懏a(chǎn)品的成功與否。

一、用戶(hù)行為邏輯分析

產(chǎn)品經(jīng)理在分析用戶(hù)行為邏輯時(shí)，通常會(huì)采用多種方法來(lái)深入了解用戶(hù)的需求和行為模式，從而優(yōu)化產(chǎn)品設(shè)計(jì)和提升用戶(hù)體驗(yàn)。

接下來(lái)重點(diǎn)講下用戶(hù)調(diào)研：通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查、深度訪談、焦點(diǎn)小組討論等方式，直接與用戶(hù)進(jìn)行交流和互動(dòng)，了解他們的需求、行為、偏好和意見(jiàn)。這種方法可以獲取用戶(hù)的主觀觀點(diǎn)和反饋，了解分析他們的決策過(guò)程和行為邏輯。需要注意的是，用戶(hù)會(huì)有些會(huì)設(shè)防，口述反饋還是需要進(jìn)行更深入分析。

然后是數(shù)據(jù)分析：利用用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，如網(wǎng)站流量數(shù)據(jù)、用戶(hù)活動(dòng)日志、購(gòu)買(mǎi)記錄等，進(jìn)行定量分析。通過(guò)數(shù)據(jù)挖掘和統(tǒng)計(jì)方法，可以探索用戶(hù)的行為模式、趨勢(shì)和關(guān)聯(lián)性，這種方法可以揭示用戶(hù)的行為路徑、偏好和購(gòu)買(mǎi)行為。

此外還有用戶(hù)體驗(yàn)研究、市場(chǎng)調(diào)研、數(shù)據(jù)模型和機(jī)器學(xué)習(xí)等分析方法，綜合運(yùn)用上述方法可能會(huì)有更好的分析結(jié)論。咱們做數(shù)據(jù)分析的，一定是通過(guò)深入分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)和用戶(hù)行為數(shù)據(jù)，幫助產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)分析用戶(hù)行為邏輯，了解市場(chǎng)和用戶(hù)真實(shí)的需求，為決策制定提供更可靠的數(shù)據(jù)支持。

二、提升業(yè)務(wù)敏感度

而數(shù)據(jù)分析涉及很多知識(shí)點(diǎn)，而且比較零散，建議考過(guò)CDA數(shù)據(jù)分析師，CDA數(shù)據(jù)分析師一級(jí)考察的內(nèi)容除了指標(biāo)體系、數(shù)據(jù)解讀外，還包括用戶(hù)畫(huà)像分析等，集中學(xué)習(xí)后對(duì)能力提升很大。學(xué)貴在行，需要我們?cè)谝院蟮膶W(xué)習(xí)工作中不斷地積累經(jīng)驗(yàn)掌握工具，學(xué)以致用。能站在多方角度，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，分析問(wèn)題，解決問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題。

三、快速了解不同行業(yè)

第一層：了解行業(yè)概況，包含行業(yè)基本面的一些數(shù)據(jù)，比如行業(yè)整體規(guī)模、年度產(chǎn)銷(xiāo)增長(zhǎng)率，產(chǎn)業(yè)鏈分工上有哪些角色，各自的價(jià)值貢獻(xiàn)是什么？在每一個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈角色中，參與企業(yè)數(shù)量是多少？企業(yè)間競(jìng)爭(zhēng)核心是技術(shù)還是營(yíng)銷(xiāo)或服務(wù)？行業(yè)的技術(shù)研發(fā)能力如何，與國(guó)外相比差異如何？掌握這些基本信息，有利于從宏觀整體對(duì)行業(yè)有一個(gè)大概的面上的認(rèn)識(shí)，為后續(xù)展開(kāi)具體深入的分析奠定基礎(chǔ)。

第二層：4P分析，看看這個(gè)行業(yè)到底是生產(chǎn)什么產(chǎn)品，它的功能、包裝如何；價(jià)格體系怎樣，各級(jí)渠道商的折扣價(jià)是多少，終端消費(fèi)者拿到手的價(jià)格又是多少？這些產(chǎn)品又是通過(guò)哪些渠道送達(dá)到消費(fèi)者手中的？即這個(gè)行業(yè)的渠道模式是什么？是直銷(xiāo)，還是渠道分銷(xiāo)？為了推廣產(chǎn)品，廠家及商家各自的推廣策略又是什么？廠家針對(duì)分銷(xiāo)商，采取了哪些“推”式促銷(xiāo)，針對(duì)消費(fèi)者采取了哪些“拉式”促銷(xiāo)？商家又針對(duì)消費(fèi)者做了哪些推廣？

第三步：市場(chǎng)結(jié)構(gòu)，而市場(chǎng)結(jié)構(gòu)的分析就是對(duì)這些微觀數(shù)據(jù)做提煉、整合，力求在大腦里形成化繁為簡(jiǎn)的提綱挈領(lǐng)式的簡(jiǎn)潔感，包括市場(chǎng)集中度、差異化和進(jìn)入壁壘。市場(chǎng)集中度是決定市場(chǎng)結(jié)構(gòu)最基本、最重要的因素，反映了市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)和壟斷程度，集中度越低，競(jìng)爭(zhēng)越激烈；反之亦然，差異化是指市場(chǎng)上所有商品之間的差異化程度，差異化大小與競(jìng)爭(zhēng)激烈程度成反比；進(jìn)入門(mén)檻會(huì)直接影響到行業(yè)內(nèi)企業(yè)之間競(jìng)爭(zhēng)的激烈與否，特別是有些行業(yè)的準(zhǔn)入制度，不符合條件的，不能進(jìn)入該行業(yè)，比如國(guó)家控制的出版、石油、電力等行業(yè)。

第四層：產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，這是企業(yè)對(duì)自身所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境做出的綜合評(píng)估，即“五力競(jìng)爭(zhēng)模型”。

第五層：行業(yè)發(fā)展階段，這是從時(shí)間維度的分析，眾所周知，行業(yè)的發(fā)展一般可分為萌芽、成長(zhǎng)、成熟、衰退等四個(gè)階段，不同的行業(yè)，在每個(gè)周期上的長(zhǎng)度和表現(xiàn)不盡相同，在不同國(guó)家、不同地區(qū)，同一產(chǎn)品可能處于生命周期的不同階段。